Política de Transparência
Última atualização: 4 de março de 2024
Esta Política de Transparência descreve como a Arel Dastim coleta, utiliza, compartilha e protege as informações dos usuários da plataforma areldastim.com. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido os termos descritos neste documento.
1. Quem Somos
A Arel Dastim é uma plataforma digital de educação interativa focada em otimização para jogos 3D. Operamos por meio do domínio areldastim.com e oferecemos quizzes, testes e conteúdos gamificados para usuários em todo o território nacional.
Para entrar em contato conosco: support@areldastim.com
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, preencher formulários, participar de quizzes ou entrar em contato com nosso suporte. Isso inclui nome, endereço de e-mail, preferências de aprendizado e respostas a atividades da plataforma.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar nossa plataforma, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e interações com os recursos da plataforma. Esses dados são utilizados para fins analíticos e de melhoria do serviço.
2.3 Dados de Desempenho e Progresso
Registramos seu desempenho em quizzes, pontuações, progresso em módulos e histórico de atividades dentro da plataforma. Essas informações são essenciais para o funcionamento dos recursos gamificados e para fornecer feedback personalizado.
3. Como Utilizamos os Dados
| Finalidade | Base de Utilização |
|---|---|
| Fornecimento e operação dos serviços da plataforma | Execução contratual |
| Personalização da experiência de aprendizado | Interesse legítimo |
| Comunicações sobre atualizações e novos recursos | Consentimento |
| Análise de desempenho e melhoria contínua | Interesse legítimo |
| Suporte ao usuário e resolução de problemas | Execução contratual |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal |
| Prevenção de fraudes e uso indevido | Interesse legítimo |
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Com Terceiros Prestadores de Serviço
Podemos compartilhar seus dados com fornecedores e parceiros técnicos que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados e comunicação. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para as finalidades especificadas.
4.2 Por Exigência Legal
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para proteger direitos, segurança ou propriedade.
4.3 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte do processo. Notificaremos os usuários sobre qualquer mudança desta natureza.
4.4 O que Não Fazemos
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir ou permitir período mais longo. Dados de conta são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos em prazo razoável, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito, controles de acesso baseados em função e monitoramento contínuo de segurança.
Nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela legislação aplicável.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
7.1 O que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar nossa plataforma. Utilizamos cookies para manter sessões ativas, lembrar preferências, analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário.
7.2 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico da plataforma e autenticação | Sessão |
| Funcionais | Preferências e configurações do usuário | Até 1 ano |
| Analíticos | Análise de uso e desempenho da plataforma | Até 2 anos |
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
8. Direitos dos Usuários
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você |
| Retificação | Corrigir dados incorretos ou desatualizados |
| Exclusão | Solicitar a remoção dos seus dados, sujeito a limitações legais |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina |
| Oposição | Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo |
| Restrição | Solicitar a limitação do processamento em determinadas circunstâncias |
| Revogação | Retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao processamento anterior |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail support@areldastim.com. Responderemos sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.
9. Menores de Idade
Nossa plataforma não é direcionada a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças nessa faixa etária. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los. Pais ou responsáveis que identificarem tal situação devem nos contatar imediatamente.
10. Links para Plataformas Externas
Nossa plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Esta política se aplica exclusivamente ao areldastim.com. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de plataformas externas e recomendamos que você consulte as políticas desses serviços antes de utilizá-los.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Transparência periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais. A data de última atualização será sempre indicada no topo do documento. Para alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
Arel Dastim
Av. Pico do Cabugi, S/N - Soledade II, Natal - RN, 59127-000, Brasil
E-mail: support@areldastim.com
Telefone: +55 11 2786-8991
Telegram: t.me/+551127868991